Ochrana osobných údajov

Formulár na webe prevádzkovanom službou Tvoj Expert · účinné od 16. 8. 2026 · verzia 1.0

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich údajov je firma, na ktorej webe ste formulár vyplnili — nie Tvoj Expert. Jej obchodné meno, sídlo a IČO nájdete v pätičke toho webu.

Spoločnosti, ktoré pre túto firmu web technicky prevádzkujú, sú v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR a údaje spracúvajú výhradne na pokyn prevádzkovateľa:

• FioArt s. r. o., IČO 56968574, Severná 1410/3, 060 01 Kežmarok — prevádzka služby, server, doručovanie dopytov.
• MysliSrdcom s. r. o., IČO 56508751, Severná 1410/3, 060 01 Kežmarok — technická implementácia webu, hosting, doména, e-mail a podpora.

2. Aké údaje sa spracúvajú

• Čo ste vyplnili do formulára: meno, telefónne číslo, e-mail a text vašej správy vrátane ďalších polí, ktoré si prevádzkovateľ do formulára pridal (napr. o akú službu máte záujem alebo kedy sa vám hodí termín).
• Technické údaje: IP adresa, dátum a čas odoslania a adresa stránky, z ktorej ste formulár odoslali — slúžia na ochranu pred spamom a zneužitím formulára.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

• Vybavenie vášho dopytu — spätné ozvanie, dohodnutie termínu alebo odpoveď na otázku. Právny základ: opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Ochrana formulára pred zneužitím — oprávnený záujem prevádzkovateľa aj sprostredkovateľa na tom, aby formulár nezneužívali roboty (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Vaše údaje sa nepoužívajú na reklamu, nepredávajú sa a neposkytujú sa tretím stranám na marketing.

4. Ako dlho sa údaje uchovávajú

Dopyt je uložený najviac 24 mesiacov od odoslania. Po uplynutí tejto lehoty sa automaticky a nenávratne vymaže. Dopyt zmazaný prevádzkovateľom skôr sa nenávratne odstráni najneskôr do 30 dní.

Ak z dopytu vznikne zmluvný vzťah (objednáte si službu), prevádzkovateľ spracúva údaje ďalej vo vlastnej evidencii podľa svojich zásad a zákonných lehôt — to už je mimo tohto formulára.

5. Kde sú údaje uložené a komu sa sprístupňujú

Údaje sú uložené na serveri v Európskej únii. Prístup k nim má prevádzkovateľ (vo svojej zóne) a v nevyhnutnom rozsahu sprostredkovatelia uvedení vyššie na technickú správu. Upozornenie na nový dopyt sa posiela e-mailom na adresu, ktorú si prevádzkovateľ určil. Do krajín mimo EÚ sa údaje z formulára neprenášajú.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a na prenosnosť údajov. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk). Práva uplatňujete u prevádzkovateľa — viď bod 1.

7. Cookies

Web, na ktorom ste formulár vyplnili, nepoužíva analytické ani reklamné cookies a nesleduje vás naprieč webmi. Formulár nepotrebuje na svoje fungovanie žiadne cookies.